OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 8,76%
DENÚNCIAS 38 17,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,46%
DÚVIDAS 9 4,15%
ELOGIOS 4 1,84%
FALE CONOSCO 3 1,38%
RECLAMAÇÕES 105 48,39%
SERVIÇOS 17 7,83%
SUGESTÕES 8 3,69%
URGÊNCIAS 13 5,99%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,46%
FALE CONOSCO 10 4,61%
OUTROS 35 16,13%
PRESENCIAL 71 32,72%
TELEFONE 3 1,38%
WEBSITE 93 42,86%
WHATSAPP 4 1,84%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,30%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 1 0,46%
GABINETE DO PREFEITO 18 8,29%
NÃO INFORMADO 6 2,76%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 5,07%
PROCURADORA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,46%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 3,23%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 0,92%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,30%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 21 9,68%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 3 1,38%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 67 30,88%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 7 3,23%
SECRETARIA DE SAÚDE 38 17,51%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 8,76%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,46%
2019 3 1,38%
2020 5 2,30%
2021 14 6,45%
2022 17 7,83%
2023 17 7,83%
2024 58 26,73%
2025 95 43,78%
2026 1 0,46%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 75 34,56%
MASCULINO 79 36,41%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 9,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 55 25,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 5,99%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,38%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 11,06%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,38%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,92%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1,38%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 6,45%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,46%
Quantidade total de manifestações: 142
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 168
Quantidade total de manifestações: 217

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO OZAIR DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)34151050

Email: ouvidoria@palhano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Palhano

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:00 HS À 13:00 HS

Última manifestação: 06/01/2026 16:26

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