OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 8,48%
DENÚNCIAS 42 18,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,45%
DÚVIDAS 9 4,02%
ELOGIOS 4 1,79%
FALE CONOSCO 3 1,34%
RECLAMAÇÕES 105 46,88%
SERVIÇOS 17 7,59%
SUGESTÕES 11 4,91%
URGÊNCIAS 13 5,80%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,45%
FALE CONOSCO 10 4,46%
OUTROS 35 15,63%
PRESENCIAL 72 32,14%
TELEFONE 3 1,34%
WEBSITE 99 44,20%
WHATSAPP 4 1,79%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 2,23%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 1 0,45%
GABINETE DO PREFEITO 18 8,04%
NÃO INFORMADO 6 2,68%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 5,36%
PROCURADORA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,45%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 8 3,57%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 0,89%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,23%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 21 9,38%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 3 1,34%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 68 30,36%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 9 4,02%
SECRETARIA DE SAÚDE 40 17,86%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 8,48%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,45%
2019 3 1,34%
2020 5 2,23%
2021 14 6,25%
2022 17 7,59%
2023 17 7,59%
2024 58 25,89%
2025 95 42,41%
2026 8 3,57%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 12,50%
FEVEREIRO/2026 6 75,00%
ABRIL/2026 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 79 35,27%
MASCULINO 81 36,16%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 9,82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 59 26,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 5,80%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,34%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,89%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 10,71%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,34%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,89%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 6,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,45%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 170
Quantidade total de manifestações: 224

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO OZAIR DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)34151050

Email: ouvidoria@palhano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Palhano

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:00 HS À 13:00 HS

Última manifestação: 14/04/2026 21:33

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