OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 8,44%
DENÚNCIAS 44 18,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,84%
DÚVIDAS 11 4,64%
ELOGIOS 4 1,69%
FALE CONOSCO 3 1,27%
RECLAMAÇÕES 106 44,73%
SERVIÇOS 18 7,59%
SUGESTÕES 14 5,91%
URGÊNCIAS 15 6,33%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,42%
FALE CONOSCO 10 4,22%
OUTROS 35 14,77%
PRESENCIAL 74 31,22%
TELEFONE 3 1,27%
WEBSITE 110 46,41%
WHATSAPP 4 1,69%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 2,53%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 1 0,42%
GABINETE DO PREFEITO 18 7,59%
NÃO INFORMADO 6 2,53%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 7,17%
PROCURADORA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,42%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 10 4,22%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 0,84%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,11%
Secretaria de Educação 21 8,86%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 3 1,27%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 70 29,54%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 10 4,22%
SECRETARIA DE SAÚDE 42 17,72%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 8,02%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,42%
2019 3 1,27%
2020 5 2,11%
2021 14 5,91%
2022 17 7,17%
2023 17 7,17%
2024 58 24,47%
2025 95 40,08%
2026 21 8,86%
Quantidade total de manifestações: 231
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 4,76%
FEVEREIRO/2026 6 28,57%
ABRIL/2026 1 4,76%
MAIO/2026 2 9,52%
JUNHO/2026 1 4,76%
JULHO/2026 6 28,57%
AGOSTO/2026 2 9,52%
SETEMBRO/2026 2 9,52%
Quantidade total de manifestações: 21

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 33,76%
MASCULINO 89 37,55%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 10,97%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 60 25,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 5,91%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,27%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 10,13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,27%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 6,75%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 176
Quantidade total de manifestações: 237

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO OZAIR DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)34151050

Email: ouvidoria@palhano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Palhano

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:00 HS À 13:00 HS

Última manifestação: 29/09/2026 10:37

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