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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,77%
DENÚNCIAS 8 15,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,89%
DÚVIDAS 1 1,89%
ELOGIOS 1 1,89%
FALE CONOSCO 3 5,66%
RECLAMAÇÕES 16 30,19%
SERVIÇOS 5 9,43%
SUGESTÕES 5 9,43%
URGÊNCIAS 11 20,75%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 10 18,87%
PRESENCIAL 4 7,55%
TELEFONE 2 3,77%
WEBSITE 37 69,81%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 3,77%
GABINETE DO PREFEITO 6 11,32%
NÃO INFORMADO 6 11,32%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 1 1,89%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 4 7,55%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 7,55%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 7 13,21%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 2 3,77%
SECRETARIA DE SAÚDE 15 28,30%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 1,89%
2019 3 5,66%
2020 5 9,43%
2021 14 26,42%
2022 17 32,08%
2023 7 13,21%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 2 28,57%
ABRIL/2023 1 14,29%
MAIO/2023 1 14,29%
JUNHO/2023 3 42,86%
Quantidade total de manifestações: 7

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Última manifestação: 18/06/2023 14:04

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