OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 8,47%
DENÚNCIAS 44 18,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,85%
DÚVIDAS 11 4,66%
ELOGIOS 4 1,69%
FALE CONOSCO 3 1,27%
RECLAMAÇÕES 106 44,92%
SERVIÇOS 17 7,20%
SUGESTÕES 14 5,93%
URGÊNCIAS 15 6,36%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,42%
FALE CONOSCO 10 4,24%
OUTROS 35 14,83%
PRESENCIAL 74 31,36%
TELEFONE 3 1,27%
WEBSITE 109 46,19%
WHATSAPP 4 1,69%
Quantidade total de manifestações: 236
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 2,54%
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 1 0,42%
GABINETE DO PREFEITO 18 7,63%
NÃO INFORMADO 6 2,54%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 17 7,20%
PROCURADORA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,42%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 10 4,24%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 2 0,85%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 5 2,12%
Secretaria de Educação 21 8,90%
SECRETARIA DE GOVERNO E ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 3 1,27%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E RECURSOS HÍDRICOS 70 29,66%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO DAS FINANÇAS 9 3,81%
SECRETARIA DE SAÚDE 42 17,80%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 19 8,05%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,42%
2019 3 1,27%
2020 5 2,12%
2021 14 5,93%
2022 17 7,20%
2023 17 7,20%
2024 58 24,58%
2025 95 40,25%
2026 20 8,47%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 5,00%
FEVEREIRO/2026 6 30,00%
ABRIL/2026 1 5,00%
MAIO/2026 2 10,00%
JUNHO/2026 1 5,00%
JULHO/2026 6 30,00%
AGOSTO/2026 2 10,00%
SETEMBRO/2026 1 5,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 80 33,90%
MASCULINO 88 37,29%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 11,02%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 60 25,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 5,51%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,27%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 1,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 10,17%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 1,27%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 16 6,78%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 176
Quantidade total de manifestações: 236

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO OZAIR DE LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88)34151050

Email: ouvidoria@palhano.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Palhano

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:00 HS À 13:00 HS

Última manifestação: 13/09/2026 10:45

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